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日托、助餐、家属探视……上海养老服务秩序将全面恢复

5月13日，外滩街道综合为老服务中心，几位老人正在看书。澎湃新闻记者 栾晓娜 图

　　5月13日早上8点多，95岁的李书珍在家人陪伴下，来到上海黄浦区外滩街道综合为老服务中心，开始了一天的日托生活。折纸、做操、吃点心、散步、听其他人唱歌这些简单又丰富的事情，都让李书珍觉得很开心，每天都想来。

　　4月7日，外滩街道综合为老服务中心首先恢复了老人日托服务，让已在家待了两个多月的老人们，得以重新回到他们熟悉的地方。

　　澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者在现场采访中了解到，目前，助浴、助餐等服务也正在陆续逐步恢复，但出于疫情防控需要，对场次、人数等继续进行限流。

　　上海市民政局表示，随着上海的应急响应等级调整为三级，养老服务秩序也将全面恢复。目前，各养老服务机构正在继续严格做好疫情防控工作的前提下，逐步恢复各项养老服务。

　　九旬老人喜欢听日托所的八旬老人唱歌

　　在外滩街道综合为老服务中心的日托所，一共有约十位老人。从早上8点半到下午3点半，老人们不仅可以在这里吃饭、午睡、做操，还能学做手工，并参与一些感兴趣的文娱活动等。有的老人天天来，有的老人则每周来两三天。

　　据工作人员介绍，已95岁高龄的李书珍略有一些认知障碍，于4月中旬来到这里，成为日托所的老人之一。我们这里是8点半开始的，但她每天8点多就提前来了，家人说一大早就要来，不愿意在家里待着。工作人员告诉记者，自从来了这里，老人的精神状态越来越好了。

　　平时，李书珍老人很喜欢听日托所的另外一位老人唱歌，每次都听得很入迷。而这位老人，就是84岁的谢文雅。谢文雅去年就开始参加日托所，每周来2-3天，性格开朗活跃的她很喜欢唱歌，经常在这里唱歌给其他老人听。

　　我是独居老人，性格比较活跃，一个人在家里太闷了，我很喜欢来这里。谢文雅告诉记者，疫情期间一直在家里，后来接到通知说老人日托所要重新开放了，大家特别高兴，就都来了。

　　据外滩街道综合为老服务中心运营负责人阮捷介绍，疫情期间，一直注重严格做好防控工作。上海的应急响应调整为二级后，我们在4月7日先恢复了日托服务。阮捷告诉记者，目前，助浴、助餐等服务也已部分开放，但实行人数限制，接下来将逐步向社区全面开放。

　　养老服务秩序将全面恢复

　　5月9日，上海的应急响应调整为三级。上海市民政局根据本市疫情防控工作最新形势，本着有利于复工复产复市、恢复经济社会发展和生产生活秩序，对养老服务机构疫情防控措施作部分调整完善。

　　根据要求，社区养老服务方面，要全面有序恢复社区养老服务，各类社区养老服务机构和设施原则上尽快开放。

　　一方面，在做好相关疫情防护工作的基础上，全面恢复居家照护服务；另一方面，社区老年助餐服务场所原则上全面恢复运营，继续做好刚需老年人的送餐服务。开展老年餐自提服务的，取餐时要设置安全间隔距离；开展堂吃服务的，应引导老年人分时段、分散就座用餐。

　　同时，综合为老服务中心、日间照护中心以及老年活动室、睦邻点等在做好各类疫情防控措施的情况下，可采取规划开放区域、控制人员密度等方式开展服务，避免开展集体舞蹈、授课讲座、棋牌麻将等人群聚集、密切接触类活动。

　　养老机构方面，要保持常态化新冠肺炎疫情防控状态，持续严格养老机构防疫管理，外来人员进入养老机构一律佩戴口罩，出示随申码。在做好疫情防控工作的基础上，向所有入住老年人的家属开放探视服务。

　　根据要求，养老机构应在院内公共区域及生活区域设置定点探视场所，明确出入院人流活动路线，分时分流定点安排老年人家属进行探视。家属探视需提前向机构预约，在探视时应做好防护措施，保持安全距离，控制单次探视的人数（每次原则上不超过2人），按照指定路线出入，减少人员聚集和不必要的接触。

　　对于可以自主活动或协助移动的老人，家属应在公共区域的探视场所进行探视。对于无法离开生活区的老人，家属可在工作人员引导下按要求做好消毒、登记及防护措施后进入生活区域，有条件的尽量在生活区域的指定探视场所进行探视；如需进入老人居室，应控制一间居室内同时进入的人数。未经工作人员允许，探视人员不得进入其他区域。